Оформити замовлення по телефону та отримати детальну консультацію стосовно підбору товару, його технічних характеристик і переваг ви можете з 9:00 до 18:00 у будні дні та з 10:00 до 15:00 у суботу.

Замовлення, оформлені через сайт після закінчення робочого часу, обробляються на наступний робочий день.

Ви можете сплатити замовлення будь-яким зручним способом:

Доставка товару по Україні під час дії воєнного стану здійснюється через компанію «Нова пошта». Відправка товару здійснюється:

У неділю та святкові дні відправка товару не здійснюється.

Самовивіз товару (сума від 2500 грн) зі складу можливий за попередньою домовленістю у будні дні за адресою: м. Київ, вул. Івана Дзюби, 17.

При оплаті на розрахунковий рахунок (IBAN) — за умови надходження платежу до 16:00 (субота до 15:00), товар буде відправлено через компанію «Нова пошта» у той самий день. У разі надходження платежу після 16:00 відправка товару може бути здійснена у той самий день (залежно від завантаження служби доставки), або на наступний робочий день.

При оплаті за безготівковим розрахунком (для юридичних осіб) поставка здійснюється наступного робочого дня після надходження оплати на наш розрахунковий рахунок та оформлення відповідних документів, або в інший день — за погодженням з покупцем.

Термін транспортування товару Україною становить від 1 до 2 робочих днів залежно від пункту призначення.

При самовивозі або доставці товару по Києву службою доставки нашого магазину продукція обов’язково проходить попередню перевірку працездатності. Представник магазину в присутності покупця проводить показ цілісності, комплектації замовлення та видає супровідні документи (гарантійний талон, фіскальний чек або видаткову накладну).

При відправці замовлення «Новою поштою» продукція обов’язково проходить попередню перевірку цілісності, працездатності та комплектується згідно замовлення покупця. З нашого складу дегідратори EZIDRI відвантажуються в оригінальній упаковці виробника, із заповненим гарантійним талоном, фіскальним чеком або видатковою накладною (в залежності від методу оплати) і захищаються додатковим шаром гофрокартону.

При отриманні товару від «Нової пошти» покупець перевіряє цілісність, працездатність та комплектність замовлення у присутності представника компанії-перевізника «Нова Пошта». У разі претензій до цілісності, комплектації або працездатності товару покупець повідомляє про це продавця, проводить фото- чи відеофіксацію виявлених недоліків та не приймає посилку — магазин самостійно вирішує з компанією-перевізником усі майнові суперечки, а покупцеві надсилає нове аналогічне замовлення.

У разі відмови покупця від проведення перевірки при отриманні товару, претензії щодо зовнішнього вигляду, цілісності та комплектації товару надалі не приймаються.

Повернення чи обмін придбаного з нашого магазину товару відбувається згідно з усіма нормами українського законодавства.

Відповідно до статті № 9 Закону «Про захист прав споживачів», споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Обмін товару належної якості може бути здійснений протягом 14 днів з дати продажу товару та проводиться, якщо товар не використовувався, збережений його товарний вигляд, упаковка, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.

У випадку повернення або обміну товару належної якості покупцю відшкодовується його вартість за вирахуванням вартості доставки товару, сплаченої магазином, відповідно до накладної компанії-перевізника.